Customer Service
OSTERWALDER CARE
Customer Service
Mit unserem Customer Service ist die Erhaltung der Produktivität ihrer Maschine unser höchstes Ziel. Wir möchten, dass Sie sich auf das Kerngeschäft Ihres Unternehmens konzentrieren können. Dabei unterstützen wir Sie so gut wie möglich – we take CARE.
Preventive Maintenance
Preventive Maintenance
1x pro Jahr regelmässige
vorbeugende Wartung,
Funktions- und Sicherheitsüberprüfung
und Austausch von regelmässigen Verschleissteilen
Validierung und Kalibrierung
Validierung und Kalibrierung
Dazu gehören Kraftkalibrierung,
Messung mit zertifizierten
Geräten und Kalibrierung, Geometriekontrolle,
Überprüfung der Genauigkeit
der Bewegung aller Achsen
Planned overhaul
Planned overhaul
Geplante Wartung bei Ihnen vor Ort; Wiederaufbau der
Maschine nach Konstruktionsvorgaben
mit Original-Osterwalder-Ersatzteilen und Arbeitskräften
Helpline
Helpline
Osterwalder Pressen stehen für höchste Qualität und Verfügbarkeit. Sollten dennoch Fragen oder gar Probleme an den Anlagen auftreten, steht Ihnen ein kompetentes Team von Spezialisten aus den Bereichen Prozess, Mechanik und Steuerung/Software rund um die Uhr zur Verfügung.
+41 32 387 14 89
service@osterwalder.com
Hotline
Hotline
Die Hotline ist unser Kundendienst ausserhalb
der regulären Öffnungszeiten. Sollte einmal ein Störfall auftreten, sind wir über unsere 24-Stunden-Helpline rund um die Uhr für Sie da.
+41 32 387 14 89
Ersatzteile
Ersatzteile
service@osterwalder.com